著者：スタッフ
公開日：2025年2月4日
ニューヨーク州リンブルック — 8 年前にニューヨーク州リンブルックに Comprehensive Audiology という診療所を開設して以来、エスター・フォーゲル医師は、地元の図書館で無料の聴力検査を提供したり、言語障害のある子供たちを支援したりと、できる限り地域社会に貢献することを心がけてきました。
だからこそ、彼女は、Partners in Excellence for You プログラムを通じてワイデックスのコミュニティ ギブバック デーについて知ったとき、それが自分の診療所にぴったりだと分かりました。「私たちは、コミュニティに関わり、患者を個人的なレベルで本当によく知るよう、最善を尽くしています」と彼女は言いました。
フォーゲル医師は、ある特定の患者を念頭に置いてこのプログラムに参加しました。ジョーは 21 歳で、高校時代から難聴に悩まされてきました。最近、大学で留学中に補聴器が頻繁に壊れ、集中力や集中力に大きく影響が出ていました。帰国後、家族の別の人の医療費が予想外に発生したため、両親は新しい補聴器を買う余裕がありませんでした。
フォーゲル医師は、この苦境を知り、すぐに行動を起こしました。「地元の団体を通じて寄付金を集めるつもりでしたが、ワイデックスの寛大さのおかげで、ワイデックス モーメント™ 補聴器をすぐに無料でジョーに装着することができました」と彼女は言います。「ジョーの母親に電話して知らせると、彼女は泣き出しました。彼女は言葉を失い、感謝の気持ちでいっぱいでした。ジョーのためにそうすることができ、彼がプロとしての道を歩み始めたときに人生を最大限に体験するために必要なものを与えることができて、とてもうれしかったです。」
新しい音の世界
ワイデックスはフォーゲル博士のポートフォリオの定番であり、彼女はそれがジョーが経験した多くの問題に対処してくれることを知っていました。「ワイデックスは歪みのない豊かな音質を提供します」と彼女は説明しました。「私は標準的な難聴の患者にワイデックスを装着しましたが、ミュージシャンのようなより重度の難聴の患者や、非対称性や耳鳴りのある患者にも装着しました。これは、さまざまな患者に対応するために私が頼りにするブランドの 1 つです。」
出典: ワイデックス
Widex Moment補聴器製品ライン。
フォーゲル博士は、ワイデックス モーメント補聴器は、特に、より小さな音からより大きな音まで、最も広い音域を捉えることができるため、ジョーの年齢を考えると理想的だと説明しました。「私たちは、できる限りすべての音を彼に届けたいと考えました」と彼女は言いました。「この補聴器は、彼が以前使っていた補聴器よりもずっとフィット感が良く、はるかに信頼性が高いです。」
フィッティングの際、ジョーは非常に興奮し、感謝の気持ちを表し、聴力が回復した状態で新しい仕事を始めるのを楽しみにしていると述べました。「彼は今、職場で顧客に同じことを繰り返してもらうことなく自信を持って対応できます」とフォーゲル医師は述べました。「彼はまた、社交行事にもっと参加できることをとても楽しみにしていました。彼は学校、職場、友人との会話でどれほど多くのことを逃していたかに気づいていませんでした。」
あらゆる段階でサポート
フォーゲル博士は、ワイデックスの音質のメリットを宣伝するだけでなく、比類のない顧客サービスでもワイデックスを頼りにしています。たとえば、ジョーの難聴にはカスタムの耳型が必要でした。フィッティングの前日でしたが、まだ郵送で届いていませんでした。「心配でしたが、ワイデックスのチームと話をしたら、予約の前に耳型が手渡しで届くというメールが届きました。信じられませんでした！」
「ワイデックスは、補聴器のサポートと診療サポートの両方で、最初から最後まで非常に協力的でした」と彼女は続けた。「社内の営業担当者、社外の営業担当者、聴覚部門、税関部門など、全員がとても責任感があり、親切です。」
フォゲル医師は何よりも、地域社会に貢献する努力が支援されていることに感謝しています。「フォローアップの診察で、ジョーは仕事でも社交でも聴力が大幅に改善したことに気づきました」と彼女は言います。「そして、私が彼の人生に本当に変化をもたらすことができると知ることが、私がこの仕事をしている理由です。」
リンク先はアメリカのHearing Trackerというサイトの記事になります。（原文：英語）