手話で伝えるサービス　８月１日運用開始　栃木県警

誰もが安心・安全な社会を実現するために、栃木県警では聴覚障害のある人に向けたサービスの運用を８月から開始します。

栃木県警が運用を始めるのは、電話リレーサービス「手話リンク」です。

パトロールなどで交番や駐在所に警察官が不在の際、聴覚障害のある人が二次元コードを読み取りオペレーターと手話で通話することができます。そして、オペレーターが管轄の警察署に連絡し、利用者の要望などを伝えるサービスです。

デモンストレーションでは、「財布を落とした」という状況を想定して行われました。警察によりますと、オペレーターが聴覚障がい者と警察官を中継し、素早い対応が期待できるということです。

サービスは、日本の手話のみ対応できるほか、利用料はかかりません。県警では、県内の交番と駐在所計２２７箇所に二次元コードを設置し、８月１日から運用を始めます。

県警本部地域課の鈴木隆宏地域指導管理官は「『開かれた警察』を目指しているので相談や事件・事故の申告など気軽に活用していただければ」と呼びかけました。

記事のポイント！　

交番や駐在所に設置された二次元コードを読み取ると、聴覚障害のある人がオペレーターと手話で通話でき、オペレーターが警察署へ相談内容や要望を伝えます。県内227カ所で無料利用でき、警察官が不在の場合でも、落とし物や事件・事故などを速やかに相談できる環境が整います。

聞こえに不安がある場合は、早めに耳鼻咽喉科への相談をおすすめします。