2021年7⽉1⽇から公的インフラとしてスタートした電話リレーサービスに関して、NPO法⼈インフォメーションギャップバスターは、本サービス利⽤者を対象に調査を⾏いました。この調査結果からおもに以下3つのポイントが浮かび上がってきました。１．社会における認知度の低さ２．⾏政における普及啓発施策が継続的に⾏われていない３．当事者（ユーザー）における理解不⾜（誤認識）リンク先はPR TIMESというサイトの記事になります。
