【広島県】
中国新聞 2025年9月26日(金)
来場者に手話で伝える佐藤さん
ひろぎんホールディングス（HD、広島市中区）は24日、聴覚障害者への接客を学ぶ講座を本社ビルで開いた。社員約50人が会場で参加したほか、オンラインも利用。東京で11月に開幕する聴覚障害者の国際スポーツ大会「デフリンピック」に出場するボウリングの佐藤浩美選手（57）=安佐北区=からアドバイスを受けた。
佐藤選手は手話で、銀行の窓口対応について「手話がスムーズだが、筆談でもいい。短文だと意味を理解しやすい」と説明。手を振って合図するなど声かけの際の工夫も紹介した。
参加者は接客用の手話も練習した。広島銀行本店営業部の藤田知子紙屋町営業部長は「必要な配慮について改めて考え、窓口担当者で手話を習得したい。大会も地域で盛り上げたい」と話した。
ひろぎんHDは、障害者の希望に合わせて困り事に対応する「合理的配慮」の取り組み向上の一環で講座を企画した。
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