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KIM Daekey daekey1@mk.co.kr
入力 : 2025-12-23 16:34:56
KTプラザにテスト運営されたAI聴力検査キオスクを活用し、顧客が自ら聴力状態を診断する姿
KTは聴覚障害児童の手術とリハビリ治療を支援するため、2003年から「音探し」事業を進めている。
今年、音探し事業は恩恵対象を広げ、難聴でコミュニケーションに困難を来たしている人々の聴力回復と予防活動に力を注いだ。 済州大学病院と協力して職業の特性上、難聴の危険が高い済州海女を対象に難聴治療費を支援した。 さらに、セブランス病院、済州大学病院、全南大学病院などの大学病院と協業し、難聴で苦しんでいる高齢の国家有功者に、専門診療から補聴器のオーダーメイドまで全過程を支援した。
老人性難聴の早期診断を支援するために、シニア顧客が多く訪問するKTプラザ全国20ヵ所に人工知能(AI)技術を活用した聴力検査キオスクをテスト運営したりもした。
音探し事業の一環として運営されるKTクムプム教室は、難聴児童が圏域内でリハビリ治療を受けられるように、各病院内に位置した難聴児童リハビリ空間だ。 現在は新村セブランス、済州大学病院、全南大学病院、慶北大学病院、カンボジアのプレアンドゥアン国立病院で運営中であり、計3万5000人の聴覚障害児童がKTクムプム教室の支援を受けた。
KTクムプム教室は難聴児童が同年代と小グループに集まって疎通し、自然なリハビリ治療を通じて疎通能力を向上させ、社会適応を助けることに重点を置いている。 言語治療、音楽および美術教育など難聴児童のための多様なリハビリプログラムが運営されている。
今年、KTクムプム教室は単純なリハビリ空間を越え、音楽や美術などの文化プログラムを提供し、先輩の恩恵者がメンターとして参加し、後輩児童の成長を支援する好循環構造も強化した。 KTは、KT夢の品教室の児童たちをKTウィズパークに招待し、多様な体験と野球場ツアーを支援するなど、普段なかなか接することのできない特別な時間をプレゼントしたりもした。
KT ESGのオ·テソン経営推進室長(常務)は「KTの音探し事業は単純に聴力を回復する事業を越えて社会と連結される『疎通の回復』を目標にする」として「今後AI技術をより幅広く活用し難聴早期診断とオーダーメード型治療を拡大しリハビリと文化、情緒ケアが調和した統合支援を継続するだろう」と話した。
[キム·デギ記者]
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