難聴の人が聴覚専門医に求めることのカンニングペーパー

第12巻 • 第4号 • 2025年
ガエル ・ハナン

あなたは訓練を受けた聴覚ケアの専門家ですから、このことについてはよくご存知でしょう。

でも、あなたのクライアントもこのことは知っています。最終的にはそうなるのですが、私たちの多くは、最初の聴覚ケア専門家とうまくいかなかった時に、昔ながらの試行錯誤の方法でそれを学んできました。（あなたも同僚やスタッフも、その過ちを犯したくないはずです。）

聴覚専門医に求めるもの

• 聴覚障害、コミュニケーションのニーズ、聴覚の健康が理解され、専門的に治療されるという安心感を与えてくれる安全な場所です。
  
  
• 優れたコミュニケーション能力を持つスタッフ：
  
  • 会話はすべて正面を向き、明瞭な言葉遣い（適度なテンポ、適切な声量、言葉に合った表情）で行います。たとえ「ありがとう」「お座りください」といった短い言葉であってもです。オフィスで「失礼」を 言う回数が減れば減るほど、私たちは安心します。
    
    
• 非常に優れたコミュニケーションスキルを持ち、思いやりのある聴覚ケアの専門家。
  
  • 質問する
    
  • 質問を促す
    
  • 答えを聞く
    
  • 答えを提供する
    
    
• 以下を提供する聴力評価:
  
  • 聴覚がどのように機能するか、そして難聴の考えられる原因についての基礎的な理解
    
  • 評価プロセスを毎回説明します。
    
  • サウンドブースにいる間の感情的なストレスの可能性を認識する
    
  • 結果の説明: 聴力検査結果を分かりやすい言葉で分析すると、あなたにとっては非常に明瞭であっても、私たちにとってはまだよくわからないチャートを理解するのに役立ちます。
    
    
• 聴力評価のフォローアップ:
  
  • 私たちのニーズを満たす聴覚技術について、難聴の程度や種類だけでなく、経済的、美的問題、そしてなぜこれが推奨されるのかなどについて話し合います。
    
  • 耳型の作成、補聴器のフィッティング、そして最終的なフィット感と音質に満足するまで決して休むことなく、忍耐強く取り組むスキル。（これはあまりに要求しすぎでしょうか？）
    
    
• 聴覚技術にとって重要な戦略的ブックエンドの推奨:
  
  • 私たちには参加する権利、聞く権利、聞かれる権利があるという信念を顧客に植え付け、強化します。
    
  • ロールプレイングが必要となる場合もある、自己主張スキルを促進する
    
  • 良好な人間関係を築くためのコミュニケーション習慣を確立するために、家族セッションを提供します。
    
  • リソース: 書籍、ピアサポートグループ、ソーシャルメディアアカウント
    
  • マインドフルネスや瞑想などのセルフケアの実践は、睡眠、フィットネス、ストレス軽減を改善する
    
    
• 必要に応じて他の専門サービスへの紹介:
  
  • メンタルヘルスケアまたは医療
    
  • 耳鳴り専門医
    
    
• コミュニケーションに配慮した診療所とフロントオフィス：
  
  • 初回の診察時、そしてその後の診察時も温かくお迎えいたします
    
  • 電子メールでのコミュニケーションの意思
    
  • バーチャル予約
    
  • 店舗入口に設置された音声テキスト変換機能付きタブレット
    
  • 待合室に聴覚関連の読み物があります
    
  • 恩恵を受けるクライアント向けの訪問概要書
    

難聴の人々が上記の症状に対してサポートされていると感じたとき、私たちは適切な聴覚ケアの専門家がいる適切なクリニックにいると分かります。

著者について

ゲイル・ハナン
ガエル・ハナンは、重度の難聴を抱えながらも、聴覚の健康擁護者、作家、講演家として活躍しています。彼女は両耳が聞こえることを誇りに思っています。シャリ・エバーツとの共著による2冊目の著書『Hear & Beyond: How To Live Skillfully With Hearing Loss（聴覚とそれ以上：難聴と共に賢く生きる方法）』は、2022年5月に出版予定です。
hannangd@gmail.com

リンク先はCanadian Audiologistというサイトの記事になります。（原文：英語）